Не дают досрочно погасить кредит!

04.09.2020 14:52
3073
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.09.2020 подписал в Екатеринбурге договор на потребительский кредит на покупку товара в интернет-магазине Samsung.  04.09.2020 получил товар курьерской доставкой. Появились свободные средства, решил погасить кредит досрочно, но оказывается в данном банке это сделать невозможно, т.к. в мобильном приложении кредит значится как неподтвержденный, написано что документы находятся на пути в банк и что время доставки документов до 30 дней. В поддержке мне говорят, что пока кредитный договор не подтвержден я не могу сделать досрочное погашение! Господа банкиры, что значит кредит не подтвержден? Магазин же мне товар не за "спасибо" отгрузил. Я понимаю если бы проценты за кредит начинали бы считаться с момента подтверждения договора, но ведь они считаются с момента подписания! Я считаю, что таким образом, банк ограничивает мои права по досрочному выполнению обязательств по кредитному договору, заставляя платить проценты которые я бы мог не платить, досрочно погасив кредит! В кредитном договоре, который у меня на руках, про то что нужно ждать какое-то подтверждение ничего не сказано! Сколько раз брал потребительские кредиты в других банках, но с таким экстремизмом сталкиваюсь впервые!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-06T09:52:40+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за отзыв и проявленное понимание. На сегодня ситуация разрешилась, договор был переведен в статус "действующий", и после поступления средств досрочно погашен. Всю информацию Вы можете проверить в личном кабинете. Желаю Вам хорошего настроения. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших Клиентов. С уважением, эксперт Наталья.
smike
2020-09-06T10:43:44+03:00
Проблема решена. Кредит удалось погасить досрочно. Жаль только, что это удалось сделать только после жалобы на сайте в народном рейтинге.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024