Затягивание сроков согласование договора по выкупу объекта из под ипотеки банка!

04.09.2020 15:18

5523

Оценка

Отзыв проверен

Бесконечно долго происходит согласование договора по выкупу объекта из под ипотеки банка! Покупатели пришли даже не со встречной ипотекой а с живыми деньгами! - думали, что сделка будет лёгкой и быстрой, но не тут-то было. Подав первое заявление на согласие на реализацию недвижимости 04/08, и оперативно реагируя на все запросы банка, 17/08 весь необходимый пакет документов был загружен через Личный кабинет в виде архива .zip/ И только 21/08 я получила ответ, что архив не открывается! 22/08 выложила повторно все документы отдельными файлами и только 27/08 мне написали что договор направлен на согласование, срок- 10 рабочих дней! То есть ЕЩЁ 2 НЕДЕЛИ по факту! Таким образом, согласование договора с банком займёт практически 1, 5 месяца! И это с учётом, повторюсь, что покупатель пришёл с живыми деньгами! У меня просто нет слов по поводу такой работы! И за такую работу банк берёт комиссию 50 тысяч рублей! У меня бы не было претензий по этой сумме, если бы согласовение было за 1.5 недели, но 1,5 месяца - ЭТО ПЕРЕБОР! - НИКОМУ и НИКОГДА не посоветую этот банк! До сих пор не назначена ни дата сделки ни персональный менеджер, с которым можно было бы поддерживать связь - только перепи скачерез ЛК "вникуда", лбом о закрытую дверь! И ещё один вопрос банк просто игнорирует, хотя задавала через ЛК 2 раза - в разрешении на уступку прав указана сумма удержания 1703 000 руб., тогда как я вижу сумму долга в приложении 1623 000 руб. - откуда разница в 80 тысяч рублей? .. ждите ответа..

БСПБ

2020-09-07T01:24:20+03:00

Уважаемая vesna2203! Благодарим Вас за отзыв! 04.09.2020 с Вами связался представитель Банка, вместе вы проговорили установленный порядок действий. Вы также были записаны на сделку на 18.09.2020. Мы сделаем все, чтобы наше сотрудничество в будущем запоминалось исключительно положительными моментами, и Вы смогли воспользоваться широким спектром услуг, предлагаемым нашим Банком. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 601

отзыв

1 583

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение документа Serg0007 Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...

БСПБ

Закрытие вклада Serg0007 Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...

БСПБ

Выписка по ипотеке user-426225431770 Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...

БСПБ

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке Arturxam Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...

БСПБ

Благодарность сотрудникам отделения user-232425232413 Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...

БСПБ

Спасибо user-655224747354 Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...

БСПБ

Прекрасная команда user-277514023472 Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...

БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025