Отвратительная работа Сбербанка

04.09.2020 15:44
4492
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом году дочь поступила в ВУЗ на платной основе. Решили воспользоваться кредитом на образование от Сбербанка, с господдержкой. Заключили договор с Вузом, как того требовал банк и подали заявку на кредит 27.08.2020г. На сайте банка указаны сроки рассмотрения, до трех рабочих дней. Сегодня уже 4 сентября ответа нет, ни положительно ни отрицательного. Шесть дней уже рассматривают, ни как не рассмотрят. В отделении банка говорят об увеличении сроков, но по каким причинам и основаниям не говорят. Напряжение в доме колоссальное, так как дочь не знает ходить ей в вуз или писать заявление об отчисления. Менеджер в банке обещал все взять под клнтроль, но в ответ к сожалению тишина. Уважаемый сбербанк и сотрудники оного, если не в ваших интересах выдавать такие кредиты  уберите эту программу с сайта. И если вы не укладываетесь в трёхдневный срок, напишите на сайте другие сроки. Не вводите людей в заблуждение. Вроде такой крупный банк, должны наоборот делать так чтоб клиенты были довольны и шли к вам снова, а вы только негатив о себе оставляете.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-11T14:26:21+03:00
Здравствуйте! Кредит выдан! Прошу прощения за неудобства и благодарю вас за ваш комментарий и благодарность. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Казакова Анна
2020-09-11T08:23:20+03:00
Писала ранее негативный отзыв о работе сбербанка, а именно об образовательном кредите. Сотрудники банка сразу же прочитали отзыв и связались со мной. Обещали разобраться в ситуации. Далее мне объяснили по какой причине увеличены сроки рассмотрения заявок на этот кредит. А также была поставлена в курс нашей проблемы начальник отделения сбербанка, по адресу, г. Москва, ул Ясеневая 26, Мария Петровна Д-ва, в котором дочь подавала документы на образовательный кредит. Всё документы моей дочери К-вой А. В. были ещё раз тщательно проверены и кредит одобрен. Благодарю всех сотрудников банка, что не оставили нашу проблему, а помогли в ней разобраться. Отдельное спасибо Марии Петровне, начальнику отделения на ясеневой и менеджеру Олесе, за проделанную работу,успехов вам в вашем не лёгком деле. Уважаемый сбербанк, благодарю что делаете все возможное чтоб не потерять репутацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка