Жаль, что нет оценки 0

Мою основную проблему с двойной конвертацией, непонятным списанием моих ден. средств и отказом выслать  выписку на мою эл. почту по моему оф. запросу, я изложила здесь 30.05.2020. Сейчас мой отзыв на то, как банк реагирует на оф. запросы клиентов. Мой ответ- никак! Мое пожелание всем, кто хочет открыть там счет- подумайте прежде, т.к. данный банк игнорирует письменное общение, но приготовьтесь к их звонкам, с предложениями разной ненужной вам фигни. Так было весь прошлый год. Задаю себе вопрос- в каком веке живет банк, если в условиях телефонного обмана продолжает названивать клиентам. Остальные банки давно отказались от подобного и , наоборот, предупреждают своих клиентов, что они в целях безопасности перестали общаться с клиентам посредством телефона. Но у банка Юникредит свои требования безопасности- они не высылают выписки клиентам. 30.05.2020 я написала запрос в банк. 01.06.2020 получила от них смс, что мой запрос зарегистрирован. 26.06.2020 я получила повторное смс-Добрый день! Срок работы по Вашему обращению N 816,4/11270-2020ОК продлен. О результатах работы Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения...с уважением... Никакого ответа до сих пор я не получила. Т. е банк уже более 3х месяцев рассматривает заявление клиента, где речь идет примерно о 60-70 евро. Т.к. я разместила жалобу и на этом портале и моя оценка была зачтена, но ответа банка не было! Поэтому 20.08.2020 я нажала на кнопку "Вопрос не решен". Тут же получаю ответ от представителя банка - Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Наш сотрудник пытался с Вами связаться для разъяснения ситуации, к сожалению, Вы не ответили на звонки (10.06.2020 16:19, 15.06.2020 10:51, 15.06.2020 17:33, 16.06.2020 10:03). Надеемся на Ваше понимание. Моя первая реакция- это банк или дет.сад??? Т.е письменно мне никто ничего объяснять не собирается? И напрашивается вопрос- если 26.06.2020 я получила смс, что срок работы по моему обращению продлен, то вот интересно, по какому поводу были звонки на кот. ссылался представитель банка, причем предшествующие 26.06. Резюме- банк деньги спишет, выписки не вышлет и будет игнорировать ваши запросы.