Почти 2 недели на одобрение образовательного кредита, без ответов!

04.09.2020 17:17
5092
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, меня зовут Валерия, и я оказалась в весьма неприятном положении.  В этом году решила оформить с банке образовательный кредит, дабы без особых усилий оплатить последний год обучения в ординатуре. На сайте прочитала условия, сроки рассмотрения, все меня устроило (учитывая что крайний срок оплаты обучения у меня до 10 сентября текущего года). 25.08.20, предварительно проконсультировавшись со специалистом сбербанка по горячей линии, для уточнения перечня документов, с заполненной анкетой обратилась в отделение. Как и писали ваши клиенты ранее, специалист, принимающий заявку был доброжелателен и претензий к ней не имею никаких. НО! Вот уже  04.10.20 а моя заявка ВСЕ ЕЩЕ НА РАССМОТРЕНИИ, несмотря на указанные сроки (до 3х рабочих дней). Не все было бы так грустно, если б не поджимающие сроки оплаты за обучение! Мне просто не оставляют выбора!  Я дважды обращалась на горячую линию, один раз в отделение, где оформляла кредит - ничего мне сказать не могут, кроме «заявка все еще на рассмотрении».   Я человек не конфликтный абсолютно,  если моя проблема решится, даже благодаря этому комментарию, я изменю свое мнение (с вашим банком я уже около 10 лет, моя первая карта появилась еще в школе). Но такого отношения я не ожидала, учитывая, что в отправленном вам договоре стоит срок оплаты!
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-01T02:53:29+03:00
Здравствуйте! Кредит вам выдан. Извините, что вам пришлось столкнуться с неудобствами! Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Velerryanka
2020-10-01T05:36:29+03:00
Спасибо за оказанную услугу! При повторном обращении я осталась полностью довольна!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка