Незаконное навязывание страховки по сельской ипотеке

04.09.2020 17:28
3174
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые представители Россельхозбанка, а особенно отделение в г. Ижевск, ТЦ Петровский и руководитель отделения К-ва О.! Прошу обратить пристальное внимание на мою претензию и ответить в развёрнутом виде! Мне одобрили сельскую ипотеку, был выбран объект недвижимости, далее минсельхоз 04.09.20 одобрил оформление сделки. Я записался на заключение договора в офис ТЦ Петровский 09.09.20 в 16.30. Заявку я подавал с условием оформления страхования жизни под 2,7%. Я от этого не отказываюсь и готов оформить данный вид страхования. Но Каково было моё удивление, когда сегодня мне позвонила сотрудница Банка и озвучила стоимость страховки около 40000 тысяч рублей!!!! На мой вопрос могу ли я оформить ее в другой страховой компании, Ольга ответила: либо платите такую сумму, либо Вы отказываетесь от страховки и мы закрываем заявку. На каком основании сотрудники Банка навязывают такую космическую страховку и не могут это юридически никак обосновать??!!! Ни в моей заявке, ни в общих условиях договора ни, тем более, в постановлении минсельхоза не указано, что я обязан оформить страховку на первый год именно в РСХБ. Прочитав многочисленные претензии на Банки ру я увидел, что таких жалоб очень много, и ОСОБЕННО ТРЕБОВАТЕЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ разрешают в "индивидуальном порядке оформить страховку жизни в любой страховой компании". Я пробовал решить вопрос мирно, но Ольга перебивает и не даёт сказать ни слова. На сайте Банка указано, что заёмщик имеет право оформить страхование жизни в любой аккредитованной страховой компании! Считаю действия сотрудников банка необоснованными и незаконными!! К тому же согласно ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" ст. 16, п.2 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.  Исходя из вышеизложенного ТРЕБУЮ:  1) разобраться в данной ситуации и решить вопрос мирно. Я имею право оформить страховку в любой аккредитованной страховой Компании, а сотрудники Банка в этом препятствуют. 2) разъяснить сотрудникам Банка, что они не имеют право вводить клиентов в заблуждение по вопросу страхования жизни и угрожать неподписанием договора. Ссылки на предыдущие отзывы, где указано, что Клиент имеет право на оформление страхования жизни на первый год в любой аккредитованной страховой компании: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10390615/#commentshttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10389133/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10388201/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10381520/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10380226/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10378950/#commentshttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10377090/
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-09T16:46:55+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Признательны за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. По имеющейся информации сделка состоялась, кредитный договор подписан согласно достигнутой договоренности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество. Будем благодарны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Teplyashin
2020-09-10T11:20:41+03:00
Проблему решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка