Отказ банка принять исполнение кредита

04.09.2020 17:54
4443
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Между мной, на тот момент Индивидуальным предпринимателем, и ПАО Сбербанк  (ДО г Минеральные воды), далее - Банк, заключен кредитный договор № 0--------2283 от 04.12.2017 года. 16.01.2020 года ИП мной было добровольно ликвидировано, в связи с  чем в установленные сроки Банк закрыл расчетный счет ИП. В настоящее время расчетного счета нет. Кредит я продолжаю добросовестно выплачивать.01.09.2020 года на мои счета в Банке был наложен арест в связи с наличием исполнительных производств. При обращении к оператору Банка с вопросом, об очередности списания денежных средств с арестованных счетов, а именно, могу ли я, пополнив свой банковский счет ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА, быть уверенным, что ПЕРВИЧНО ДЕНЬГИ СПИШУТСЯ именно в счет погашения КРЕДИТА БАНКУ, оператор сообщила, что списание происходит в рандомном (случайном) порядке «по выбору системы с непонятным никому алгоритмом» и очередностью списания. Этот рандомный алгоритм меня НЕ УСТРАИВАЕТ! Как я указывал - мне важно ПЕРВОНАЧАЛЬНО погасить задолженность БАНКУ!!!! Оператор колл-центра Банка посоветовала погасить через третье лицо (поручением о выплате кредита ЗА МЕНЯ). Для этого мне необходимо узнать номер ссудного счета. А эту информацию Банк категорически отказывается мне предоставить по следующим причинам: 1. номер ссудного счета я могу получить при личном обращении отделение Банка, где получал кредит (Минеральные воды). Это не приемлемо для меня, так как в настоящее время я работаю на выплату кредита в другом регионе России. Билет в ДО Банка будет стоить мне несколько кредитных выплат, я не могу прервать свою работу. 2. номер ссудного счета я могу получить дистанционно при телефонном обращении, сообщив оператору КЛИЕНТСКИЙ НОМЕР из личного кабинета СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛАЙН либо номер расчетного счета и 3 последние операции. Это также невозможно - я ликвидировал ИП, и вместе с ним ликвидировал личный кабинет в Приложении, ликвидирован расчетный счет. Восстановить доступ также не могу - электронная почта, с которой осуществлялась регистрация уничтожена, ее нет в природе и получить на нее уведомления БАнка я также не могу. Таким образом, этот вариант технически не исполним. 3. И третий, самый интересный вариант получения ссудного счета дистанционно, при телефонном обращении, для идентификации меня, с меня требуют сообщить номер ссудного счета. Абсолютно тупиковая, алогичная ситуация. Я звоню по номеру 900, меня приветствуют по имени-отчеству, сообщая тем самым мои персональные данные и даже последние 6 цифр моего ИНН. Т.е. Банк идентифицирует меня при звонке, а далее я прошу – дайте мне возможность ЗАПЛАТИТЬ ВАМ КРЕДИТ, сообщите номер ссудного счета, я держу в руках деньги и очень хочу БАНКУ ИХ ЗАПЛАТИТЬ, на что получаю отказ. Таким образом, кредитор отказывается принять исполнение кредитного договора с моей стороны, что влечет правовые последствия, предусмотренные ст. 406 ГК РФ. Прошу оказать содействие и прекратить неправомерные действия со стороны сотрудников Банка, и представить мне необходимую информацию, касающуюся МОЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА для целей надлежащего исполнения. Следует подчеркнуть, что по данному вопросу только 03.09.2020 года в период с 17 до 20.00 часов мной совершено порядка 4-5 звонков и бесед с операторами Банка.  Вопрос – Банку нужны деньги или мы можем считать мои обязательства перед ним прекращенными? Или Все же Банк предоставить мне номер ссудного счета и я быстро перечислю БАНКУ деньги?! Также, руководствуясь ст. 406 ГК РФ прошу не начислять проценты за просрочку ежемесячного платежа вследствие отказа БАнка принять денежные средства.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-08T13:07:12+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
AQazda
2020-09-08T16:50:06+03:00
Добрый день! Да, действительно связались и проблему решили. очень оперативно. РАдует, что хоть через этот ресурс можно как то решить "нерешаемый" вопрос. СПАСИБО!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка