Потеряли мою закладную! Не могу продать квартиру!

04.09.2020 18:24
3389
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Никогда не писал отзывы, но терпение лопнуло!  В марте взял ипотечный кредит в открытии, не по своей воле. Требование продавца было взять кредит в Открытии, так как у него там было одобрение и там он хотел проводить сделку. Получив кредит, я через 1,5 месяца его полностью погашаю! И тут начинается самое интересное... 2 месяца мне не могли предоставить справку о погашении, чтобы мне вернуть деньги за страховку. Из-за этого я потерял около 10 тыс рублей!!  И внимание!!! С апреля, я не могу получить свою закладную! Этот документ мне нужен чтобы снять обременение с квартиры и я без этого документа ничего не могу сделать с квартирой.  В ДО Молодёжный и Арбат (ипотечный центр) было направлено много сообщений и звонков, но все тщетно. Получаю отписки уже несколько месяцев, что через недельку сделаем и т.д. а в итоге обман! Из за такой ужасной некомпетентности, закрыл все счета и вывел все деньги!  Кому писать ещё - не знаю!? Верните мой документ! Чтобы я ещё хоть раз связался с вашим банком - ни за что!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-09T09:22:34+03:00
Добрый день. Получили обратную связь по ситуации. Длительный срок выдачи закладной был связан с множеством факторов, в том числе и с тем, что МФЦ некоторое время был закрыт на карантин. Сейчас вашу закладную передали в банк. Сегодня с вами свяжутся для обсуждения деталей по ее выдаче. Приносим искренние извинения за длительное ожидание. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
m*******@gmail.com
2020-09-25T21:31:41+03:00
После жалобы сразу же нашли документ, но заставили ехать в офис на Арбате, отказались переслать в ближайший от дома
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023