Оперативно и положительно!

04.09.2020 22:23
3472
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в вологодский офис банка для уточнения суммы по процентам по вкладу. К основному вознаграждению предполагала, что будет+1% за пользование картой Халва, но оказалось, что в апреле месяце не хватило 400 рублей до лимита, по условиям, которого можно было рассчитывать на дополнительный процент. Была расстроена, консультант предложила написать обращение о сложившейся ситуации в банк. В течении 2 часов получила из банка уведомление по СМС о регистрации моего заявления, а еще через 2 часа на карту Халва поступила сумма, которую я рассчитывала получить! Не ожидала, что вопрос будет решен так быстро и положительно! Клиентам банка являюсь уже несколько лет. И всегда довольна работай консультантов, внимательным отношением, профессионализмом, а сейчас убедилась в том, что к своим клиентам руководство банка относится  с большим уважением.  В моем лице банк приобрел постоянного клиента. Очень нравится , что Кэшбек можно без проблем переводить в рубли, не накапливая каких-то определенных сумм. Буду рекомендовать Совкомбанк своим знакомым , как надежный банк! Желаю банку процветания и побольше клиентов!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-07T11:39:23+03:00
Уважаемая Ромуальда! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка