Банк жадных врунов

05.09.2020 00:12
3473
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Находясь в Лондоне, решил вернуть себе премиальный тариф, заказать карту Black Metal, которой ранее пользовался. Написал в поддержку с просьбой вернуть мне эту программу и отправить карту. На что получил совершенно чудовищные условия. Оказывается, если у вас была карта Black Metall, то вы должны заплатить сразу же за обслуживание в первый месяц, а потом еще раз. Это при том, что, когда я отказывался от обслуживания, с меня уже взяли плату за день до отказа! То есть я должен заплатить банку [b]еще раз [/b]за обслуживание, которым не пользовался! Это какое-то дно! Оператор сказала, что может заполнить заявление от меня с просьбой отменить плату за первый месяц (хотя с какой стати я должен её оплачивать, не понятно). Я согласился, хотя я не побирушка, чтобы выпрашивать себе отмену абсолютно ничем не обоснованной платы.  Так даже это обращение этот никчемный банк обрабатывает уже неделю! Как будто это [b]мне [/b]нужно.  Так вот: мне вообще не хочется иметь дело с банком, который считает, что меня можно обманывать, разводить на деньги, на эти жалкие 2000 рублей. Банк продемонстрировал, в очередной раз, полнейшее днище в обслуживании. Хуже этого быть не может уже ничто! По-возвращению в Россию, я закрою все счета и не буду пользоваться этим поганым днищем. С закрытием счетов тоже какие-то чудовищные проблемы. Не могут закрыть инвестсчет и копилку. Пишут, что закрыто, а в итоге все отображается. Приложение работает через одно место. Поддержка в чате не отвечает и игнорирует по несколько часов. Только и могут, что учить тебя как с ними разговаривать.  А как еще можно разговаривать с ними? Они нормальных слов не понимают. Тинькофф — полнейшее днище! Уже хуже быть не может просто!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-06T20:28:56+03:00
С учетом последних комментариев банка снимаем зачет оценки и решение проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-06T08:22:34+03:00
Приветствуем. И до перехода, и после перехода плату мы берем по условиям тарифа, поэтому об отсутствии оснований и тем более об обмане речь идти не может. Когда вы обратились, мы сообщили о ней, но вас порядок списания не устроил, поэтому мы оставили обращение на рассмотрение. Учитывая ситуацию, мы предложили перейти на премиальную карту и не взимать плату за первый месяц обслуживания, на что вы согласились. Проблем с закрытием счетов нет, ведь брокерский счет и инвесткопилку мы закрыли ранее, что подтвердили в чате после вашего обращения. Отображение счетов в приложении — технический момент, нам нужно время для подготовки и выпуска обновления. Надеемся, что отнесетесь с пониманием.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка