Восточный Банк

Досрочное погашение Списали и отказали перерасчёт

05.09.2020 12:47
3354
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Был получен кредит в этом банке. Как сообщил сотрудник банка прикрепили мне ещё к нему ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ, и если я подам заявление его отключат. Ведь оно Добровольное.  Также согласно графику платежей я должна вносить 5429,36 ежемесячно, спросила у сотрудника банка, могу ли вносить больше платёж и мне сумму задолженности перерасчитают? На что мне сказали, да, сделают пересчёт только после взноса написать заявление. Я внесла 7тыс в апреле. Пришла в банк, написала и по отмене страхования, так и что в какие месяца была переплата согласно графику платежей. Мне отказали от снятия Добровольного страхования.  также списали полностью переплаченные суммы и отказали делать перерасчёт. По всей видимости общаться по элементарным вопросам необходимо через юристов, следуя предыдущим комментариям. Первый и последний раз связываюсь с этим банком.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-16T16:21:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 16.09.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. Сообщаем, что на основании Вашего обращения Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Программа страхования по договору отменена, плата за данную услугу возвращена на счет Вашего кредитного договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Татьяна0105
2020-09-16T16:57:57+03:00
Анастасия, день добрый! Благодарю за отклик! Сегодня со мной связались и сообщили, что страховку отменили, произвели перерасчёт, согласно переплатам и условиям. Личный кабинет проверила, все условия выполнены. Спасибо большое за помощь и быструю обратную связь! С уважением, Татьяна.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка