Сотрудники отделения банка не в курсе действующих продуктов банка или сознательно вводят в заблуждение

05.09.2020 13:13
2873
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел оформить дебетовую карту "Почётный пенсионер", обратился в отделение банка во вторник, но именно в это время целый день шла переустановка ПО. Ну, у кого не бывает, ладно. Сегодня снова пришёл в отделение банка и тут менеджер начала рассказывать сказки, что если на эту карту не будет перечисляться пенсия, то её её обслуживание будет платным. Почитал тариф на сайте, позвонил на горячую линию - это не так. Неплохо бы и сотрудникам отделения знать параметры тарифов продуктов собственного банка.
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-18T16:33:07+03:00
День добрый! Благодарим Вас за уведомление о возникшей ситуации! Мы проверили информацию и приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Сотрудник, консультировавший Вас, направлен на дополнительное обучение и последующее тестирование. К сожалению, в течение длительного времени мы не могли с Вами связаться по предоставленному Вами номеру телефона для урегулирования ситуации и приглашения Вас в офис в любое удобное для Вас время. Любой вопрос Вы можете направить на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10415498/». Мы постараемся ответить в максимально сжатые сроки. Искренне надеемся, что Вы вернетесь к вопросу выпуска карты и дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка