Накричали в кассе

05.09.2020 13:40
3397
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришли с женой с желанием открыть ещё один вклад в банке, вклад оформлен на жену, деньги были у меня, оба были в масках, дождались электронной очереди, зашли в кассу и кассир начала кричать: "Выйдите из кассы", видимо, из-за того, что нас было двое, т.к. объяснений никаких не было, а сразу крики. Мы сказали, что сейчас деньги достанем и один выйдет, крики кассира усилились: "Доставайте деньги за дверями". Удивленные таким отношением персонала к посетителям и конфиденциальности, были вынуждены покинуть отделение и сделать вклад в другом банке. Остальные сотрудники отделения проявили равнодушие, когда я обратился к ним с вопросом о душевном состоянии кассира. Ни я, ни жена никогда не встречались с тем, что ты приходишь в банк и на тебя кричат. До этого были от Россельхозбанка только положительные впечатления. Номер электронной очереди К012, 05.09.2020 12:53.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-29T12:53:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Информация, изложенная в Вашем обращении относительно качества обслуживания, доведена до руководства Филиала. С сотрудником проведена разъяснительная работа с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативное впечатление. Приносим искрение извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
gabbahey
2021-01-28T15:51:26+03:00
Из банка позвонили, объяснили, извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка