САМОВОЛЬНО СПИСАЛИ 59р за СМС инфо

05.09.2020 14:04
3210
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовая карта "Открытие" МИР 2200 **** **** 3314 Пользуюсь с 2017 года! 31 августа 2020 самовольно списали КОМИССИЮ ЗА СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ - 59р", хотя до этого 3 года (!!!) не списывали ! В call центре сказали что посмотрите в договоре, если ли разрешение на списание Посмотрел - в моей копии договора галочка на разрешение списания не стоит!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-05T15:12:59+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за возникшую ситуацию. Мы приняли решение возместить комиссию за услугу sms-инфо. Средства будут зачислены в течение 2-х рабочих дней, услугу отключили. Также, чтобы сгладить испорченное впечатление мы начислим 300 бонусов на ваш бонусный счет. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»
Cova99
2020-09-10T16:00:20+03:00
IP: 176.116.139.200 ID посетителя: 770499578 ID пользователя: 4038484 Редактировать Удалить Т.к. вопрос был решён очень быстро и, на мой взгляд, верно, то хотел бы изменить начальную оценку на 4. Думаю, логично, что 5 поставить не могу, т.к. оценка 5 подразумевает, что проблема не возникла бы с самого начала. Но вопрос был решён очень оперативно, поэтому оценка 4 в самый раз, я думаю
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024