Процент на остаток

05.09.2020 16:49
3644
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход к моей ситуации. Я являюсь клиентом банка много-много лет,уже не помню,сколько. Ранее у меня была только кредитная карта. Года 2-3 назад появилась дебетовая. Процент на остаток начисляется при сумме покупок по карте на сумму 5000 руб.в месяц. Я регулярно делала покупки и исправно получала процент на остаток. А в минувшем месяце сделала перевод на мобильный и посчитала его как покупку. И как следствие, сумма покупок за месяц была менее 5000 руб. Процент не начислили. Я написала в чат,позвонила в поддержку. И поняла, что сама ошиблась. Пришлось смириться. Но, на удивление, Хоум-кредит пошел мне навстречу, в виде исключения начислили процент на остаток, несмотря на невыполнение условий. Я думаю, пошли мне навстречу, как старому проверенному клиенту, который из месяца в месяц выполнял условия договора. Огромное спасибо за индивидуальный подход к ситуации, за понимание. Очень это ценю! Если честно, даже не ожидала.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-05T17:45:10+03:00
Добрый день. Рада, что оформленные услуги Вас радуют и обслуживание в Банке в целом вызывает только положительные эмоции:) Мы будем стараться дарить Вам только положительные эмоции не только отличным обслуживанием, но и предлагаемыми продуктами и услугами. Слова благодарности передадим коллеге. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024