Банкомат забрал деньги и не зачислил на счёт!

05.09.2020 20:32
3334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4.09.2020г. Ориентировочно в 18:40 я внесла в банкомат (адрес СПб, ВО 7 линяя дом 54)сумму в размере 30000₽, банкомат чек не выдал и сумму на счёт НЕ зачислил! Почти сутки я пыталась разобраться и понять по какой причине деньги не зачислились на счёт! В чате в приложении провели некорректную консультацию, в конечном итоге «Уважаемый Клиент, номер Вашего обращения A2009051196.» Обещали 3 дня на рассмотрение, даже не знаю чего ждать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-08T18:33:42+03:00
Уважаемый клиент, примите наши искренние извинения за технический сбой, произошедший в нашем банкомате. По вашему обращению банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на ваш счет. Надеемся, что оперативное решение возникшей проблемы сможет сгладить полученные негативные эмоции. С уважением, Альфа-Банк.
Madinaa
2020-09-08T14:20:57+03:00
Деньги вернули на счёт! Благодарю, что не затянули с рассмотрением моего обращения!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка