Отзыв

4.09.20 у меня возникли проблемы с  доступом к своей карте. Я обратилась в контактный центр за помощью. Все сотрудники были вежливы и деликатны, обещали помочь, но результата не было. За 27 часов, в период с 3 по 4 сентября, мне пришлось сделать 5 звонков - каждый раз я терпеливо ждала обещанный доступ к своей карте, но она оставалась по прежнему заблокированной.  На 6-у мой звонок ответил Ваш сотрудник Михаил. Ему уже достался в моем лице крайне раздражённый и возмущённый клиент, полностью разочарованный в Вашем банке. Но он спокойно и внимательно вник в суть проблемы, быстро выработал верный план действий и в течение нескольких минут оперативно решил проблему. Причём был на связи до тех пор , пока не убедился, что  я смогла  через интернет-банк провести с картой нужную операцию.  Огромное спасибо Михаилу за неравнодушный подход к клиенту,  за профессиональное решение моей проблемы. Это замечательно, что в банке Открытие работают такие Специалисты, ориентированные на результат и умеющие доводить дело до  конца.  Удачи Вам, Михаил, успешной карьеры и человеческого счастья. PS  Систему отзывов нужно  максимально упростить - Ваши сотрудники лишаются хороших отзывов, которых они заслуживают. Не каждый благодарный клиент захочет регистрироваться в banki.ru , вводить  множество данных - и все лишь для того, чтобы написать отзыв... Я дважды прерывала этот процесс. И только большое желание поблагодарить Михаила  за его результативную помощь - не позволило остановиться на полпути. А я из категории ‘кому за 60...’