Закладная

05.09.2020 20:48
4639
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Примерно 20 июля в ипотечном центре в Москве на м. Китай-город обратился для оформления закладной. На сегодняшний день никаких уведомлений, звонков и прочего - не поступало. Я неоднократно обращался на горячую линию, в чат в ватсаппе и лично в офис - результат 0. На горячей линии только оформляют заявки на обратный звонок(до сих пор так никто и не перезвонил), в онлайн чате тоже, при личном визите сотрудница на стойке информации сказала, что ждите звонка и никто вам из сотрудников не может помочь. Издевательство какое-то.... Закладная по вашим документам оформляется в срок до 30 календарных дней. В других банках 15 мин делается, ну или 3-5 рабочих дней. Не пойму в чём проблема связаться со мной?????
ПСБ
ПСБ
2020-09-11T11:03:25+03:00
Уважаемый Sania533! Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, в настоящее время, ипотечный центр банка (ИЦ) испытывает высокую загруженность, в связи с чем у сотрудников ИЦ не всегда имеется возможность сразу ответить на входящий звонок или поступившее электронное письмо. Приносим Вас искренние извинения за причиненные неудобства. По нашим сведениям, ранее с Вами связались сотрудники ИЦ и предоставили информацию по Вашему вопросу, относительно сроков подготовки закладной. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка