Сначала предоставили кредитные каникулы, а потом аннулировали

06.09.2020 12:18
4743
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле ИП обратился за оформлением кредитных каникул. Его бизнес связан с поставкой древесного угля кафе и ресторанам. Так как все организации общепита были закрыты, то и бизнес ИП оказался замороженным на неопределенное время. Несколько раз приходил чтобы выяснить какие именно документы необходимы для оформления. Вырвав список, документы были подготовлены и сданы в отделение банка. Каникулы были предоставлены, новый график рассчитан, в личном кабинете все отобразилось. Человек уехал в другой город и в июле позвонили и сообщили, что документы не завизированы надлежащим образом (интересно, куда смотрел специалист, который принимал документы).  Хорошо, продублировали, привезли в отделение банка, все вроде разрешилось. Но нет, это же Сбербанк, супер продвинутый. В августе решение о предоставлении канул все таки аннулировали, так как период не подходит  (документы сдавались в апреле!!!). Это просто издевательство от банков. Государство вроде как декларирует помощь пострадавшим отраслям, а банки вершат судьбы - давать, не давать и как давать. Сейчас человек не может не погасить задолженность, не вернуть каникулы. Начисляются пени и штрафы, в то время как и гашение не принимают.  СБЕРБАНК - СУПЕРБАНК! Мало того что в свое время украли все сбережения у народа, так и сейчас продолжают обманывать людей.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-09T09:54:37+03:00
Добрый день! Вы не предоставили документ, подтверждающий снижение дохода, поэтому каникулы отменили. Мы аннулировали задолженность, которая возникла после отмены кредитных каникул. Деньги, излишне списанные, вернули на вашу карту. Также с вами связались мои коллеги и пояснили ситуацию. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
GOl1370
2020-09-09T19:10:00+03:00
Да, совершенно верно. Связались и частично вопрос решили. Документы были представлены. И то, что первоначально банк принял и одобрил каникулы, подтверждает, что в тот момент банк увидел и снижение дохода, и признал правомерность получения каникул. Но бороться со Сбербанком бесполезно - отменили каникулы так отменили. За решение вопроса по аннулированию задолженности, возврату излишне списанных денежных средств, исправлению кредитной истории (все это в любом случае возникло по вине банка) - БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Действительно спасибо! Можно считать вопрос решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка