Произвол сотрудников

Добрый день. Пользовалась всегда услугами банка Х., но знакомые порекомендовали завести для обслуживания кредитную карту в банке Тинькофф, удобные условия, кредитная ставка, льготный период. Я, скачала мобильное приложение, заказала выпуск Кредитной и Дебетовой карты, встречи с представителем назначали по Кредитной карте на 14 часов, по дебетовой на 16 часов 10.08.2020. Сразу скажу по Дебетовой представитель на встречу не явилась, сначала перенесла на два часа, я ее прождала, потом она вовсе не поднимала трубку, в дальнейшем в чате пояснили, извините сотрудник работал первый день. По кредитной интереснее сложилась ситуация, представитель приехал, оформил документы сфотографировал меня, подписали КД, Заявление-Анкету, сказал, что кредитный лимит активируется в течении часа, в редких случаях до двух рабочих дней. Мой случай оказался "Супер-редким", кредитный лимит, после переписки в чате в сумме 10000 руб., активировался на следующей день, но только при первой покупке мне было отказано..., я написала в чат и ОТВЕТ, Вам отказано в предоставлении кредитных средств договор расторгаем в одностороннем порядке, и далее нелепые объяснение. В течении двух недель я переписывалась в чате, звонила в банк, но кроме как фразы так бывает, ответа нет. На вопросы, где мною подписанные документы, на каком основании и для каких целей они ими завладели - ответ Вы сами их нам предоставили, но основании чего закрываете кредитный счет, который с их слов они не открывали - тишина. Закончилась все моим обращением, где мне ответили, что если надо пишите мы отзовем ПД, про кредитный счет, разные формулировки, и когда я второй раз зафиксировала обращение, и попросила дать сформулированный ответ, Банк прислал смс, что доступ в приложение мне закрыт (больше общаться не считают нужным), пояснить о сложившейся ситуации банку нечего. Уважаемые, форумчане! Рекомендую не связывать свои отношения с этим банком, а если уж и сотрудничаете, проверяйте, что дается на подпись их горе-представителями.. Очень надеюсь, что если уже Банк устал от меня в приложении и закрыл доступ, может хоть здесь сочтут нужным прояснить ситуацию.