Не удалось разместить вклад!

06.09.2020 18:01
3157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в операционный офис 7780 ул. Грина 11, г. Москва с целью разместить вклад, который самостоятельно подобрал на сайте банка и полностью меня устраивающий по параметрам. Менеджер по имени Вадим, взявшийся меня обслуживать, первым делом начал выяснять работаю ли я, официально ли. На мой вопрос зачем ему эта информация для открытия вклада, он заявил, что считает нужным открыть мне накопительный счет, где я якобы получу больший доход. Мои неоднократные просьбы вернуться к оформлению выбранного мной вклада и перестать навязывать не нужный мне продукт он проигнорировал. Я вынужден был уйти ни с чем. Крайне озадачен таким способом привлечения вкладчиков.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-09T16:59:09+03:00
Уважаемый Автор! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой во время Вашего визита в отделение Банка. Поверьте, мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь Клиенту в той или иной ситуации. Информируем Вас о том, что на основании Вашего обращения была проведена служебная проверка по итогу которой было установлено, что сотрудники консультировали Вас корректно, в соответствии с регламентом Банка. Отметим, что при оформлении вклада Клиентам для получения максимальной выгоды могут порекомендовать оформить различные продукты Банка. Однако обращаем внимание, что выбор всегда остается за Клиентом. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
ch27
2020-09-09T19:40:28+03:00
Спасибо за ответ и проведенное служебное расследование. Хотелось бы отметить абсолютно ненавязчивую и адекватную работу сотрудников другого отделения Вашего банка, где ими так же были озвучены продукты банка в соответствии с регламентом, но услышаны мои ответы и оформлено то, за чем я и приходил. Отдельное спасибо за Ваши комментарии и предоставленную возможность выбора!
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018