Банк не выдает платежное поручение по переводу застройщику в рамках ипотечного договора

06.09.2020 20:37
4435
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация очень критическая. У меня есть старая банковская книжка, в которой отмечено расход и приход по переводу ипотечных средств застройщику 02.07.2014 Ипотека давно погашена и в 18.12.2019 года квартира была продана, в связи с этим я имею право с этим налоговый вычет, и только сейчас налоговая запросила платежное поручение на перевод ипотечных средств. Сразу же 05.09.2020 я обратилась в ближайшее отделение сбербанка в Офис банка 40/9040/01317  по адресу г.Мытищи (МО) ул. Летная, д. 30, корп. 1 Где мне НЕ смогли распечатать платежное поручение (или выписку с моего счета) Счет откуда переводили есть, счет куда переводили есть, даже дата ЕСТЬ.  Есть даже оригинал банковской книжки с датой и суммой. Предложили оформить обращение 200905-0137-993900 от 05.09.2020 и подождать 5 дней, и мне придет смс с результатом. Дали надежду. Сегодня 06.09.2020 пришла смс, что ничего не найдено, данных нет. Не уж то нет архивов? Если документы уничтожаются, то есть опись со всеми реквизитами. Почему не нашли вообще ничего?  Я понимаю, что фактически 5 лет прошло, но сами знаете в какой стране живем, налоговая 5 месяцев тянула с проверкой, в итоге разродилась с запросом на документы, которых не сыскать теперь.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-08T11:41:59+03:00
Добрый день! Я подготовила для вас подтверждение о перечислении суммы и выписку по вкладу. Получить их вы можете в любом офисе, назвав номер обращения 200906 0206 784900. Я буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
julkafroggy
2020-12-22T14:46:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка