Работа отделения

06.09.2020 20:41
3507
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразно организована работа отделения! В марте час отстояла в очереди чтобы выяснить причину блокировки карты, не выяснили! предложили перевыпуск, хорошо. Перевыпускали месяц! Началась пандемия, получить карту возможности не было, хорошо. Отделение переехало с ул. Горького на проспект Королева. На протяжении ДВУХ месяцев пыталась получить перевыпущенную карту! Время на выдачу в любом другом банке занимает пять минут - выдает отдельно выделенный оператор, здесь же общая очередь по талону, время ожидания по этой очереди мин. 40-45 мин! У меня нет этого времени! Может отделение это время за неграмотную работу управляющего по организации работы (простите за тавтологию) оплатит, т.к. деньги с "неработающего счета" снимались ежемесячно! Последней каплей стало посещение отделения в субботу 05.09! Там умудрились собрать очередь в 8 человек! Может имеет смысл готовые карты курьером доставлять, как в Тинькофф например, если отделение не может справится?! Уж точно это отделение никому не посоветую, хотя сам банк вопросов не вызывает. С уважение, но не к отделению.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-09T16:53:36+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за причиненные неудобства. Информация, изложенная в отзыве, не осталась без внимания и доведена до сведения задействованных подразделений для принятия дополнительных мер по оптимизации работы. Нам известно, что с вами связался сотрудник дополнительного офиса, в ходе телефонных переговоров вам были принесены извинения, и достигнута договоренность о визите с целью получения карты вне очереди. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка