Не закрывают в системе закрытый 3 месяца назад кредит

06.09.2020 23:35
4573
Оценка
2
Отзыв проверен
Росбанк отказывается закрыть потребительский кредит. Кредит висит в приложении, как незакрытый, хотя он был закрыт 3 месяца назад (банк с этим согласен)! Договор от 04.06.2020. Ничего не помогает. Даже тот факт, что я - премиальный клиент банка. И такое отношение. Уважаемый Росбанк, у Вас постоянно висит приложение, каждую ночь технические работы, а чтобы перевести только что взятые в кредит средства на другой счёт, даже свой, нужно их сначала снять, а затем снова положить на счёт. Это самый топорный и самый неклиентоориентированный банк. Над руководством смеются даже сотрудники банка, рассказывая про то, что учредители наняли целую команду «чудо» айтишников, но , как мы видим, ничего не помогает. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка .
Росбанк
Росбанк
2020-09-28T08:23:13+03:00
Уважаемый dmit55, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные волнения. Вынуждены признать, что в результате технического сбоя кредит действительно некорректно отражался в вашем личном кабинете. На данный момент мы провели необходимые работу, информация должна отображаться корректно. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023