Навязывание услуг

07.09.2020 06:21
3155
1
Оценка
1
Отзыв проверен
6.09.2020 между Сетелем Банк и Сергеем Г. был заключен договор. В договоре в п. 1.3. включена сумма иных потребительских нужд, расшифровка, что включают в себя эти "потребительские нужды", по тексту договора не приведена. В том же Договоре в п.15 указано, что услуг оказываемых Кредитором Заемщику за отдельную плату не предусмотрено. П.1.1. данного Договора говорит о том, что Банк предоставляет кредит на сумму оплаты стоимости АС. Т.е. в п.1.3. фигурируют "некие потребительские нужды", описание которых не дано. Между листами Договора имеется "Заявление на подключение к Программе помощи на дорогах" , в котором и говорится, что Заемщик (внимание!) "добровольно" дает согласие на подключение к программе и включение ее стоимости в Договор с банком.  При этом, если сравнить стоимость этой "добровольной" услуги и стоимость, указанную в п. 1.3, то в пункт 1.3. включено что-то еще дополнительно, о чем не указано ни в одном пункте Договора. Мое мнение, это штатная ситуация для данного банка и она требует особого внимания со стороны контролирующих органов. Безусловно, навязанная представителем банка услуга будет отключена, для чего в ООО "Русский АвтоМотоКлуб" будет направлено письмо с заявлением о расторжении Договора. Представителю банка недопустимо "навязывать" доп. услуги. Слова о том, что в случае отказа от этих услуг Договор не может быть заключен, являются откровенной ложью.  Представителей банка прошу прокомментировать случившееся. Обратиться к "счастливому" владельцу вашего кредитного продукта с "иными потребительскими нуждами" вы можете по тел. +7 967****21 (см. в Договоре). телефон доступен (на случай, если представитель снова напишет, как и другим обращающимся, что не смогли дозвониться)
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-09-09T09:48:40+03:00
Добрый день. В ходе проведенной внутренней проверки было выявлено, что на сделке, при презентации предлагаемых услуг Вам было предложено приобретение дополнительных услуг: продукт «Помощь на дороге» от компании ООО «Русский Автомотоклуб», а также услуга «СМС-информатор». С Вашего согласия данные услуги Вам были подключены. Кроме того, Вам на подпись было предоставления заявление на кредит с указанием информации о дополнительных услугах, приобретаемых Вами. Таким образом, информация была доведена до Вашего сведения в полном объеме, о чем также свидетельствуют Ваши подписи в документации. В случае Вашего волеизъявления на отключение услуги страхования, Вам необходимо обратиться к страховщику самостоятельно. Для отключения услуги «Смс-информатор» Вы можете обратиться в Банк, оставив обращение на сайте Банка в разделе «Связаться с нами». С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025