Жалоба на сотрудника

07.09.2020 11:04
2847
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я хочу обратиться к руководителям Совкомбанка. Я,Х-ва Галина Владимировна,проживаю в г.Бийске,Алтайского края. Я являюсь клиентом Вашего банка.Неделю назад я была в Вашем банке,где меня унизила,оскорбила и выгнала  руководитель бизнесс-группы С-ва Ю.Н.  Такие руковолители подрывают авторитет Вашего банка. Прошу Вас рассмоиреть мою жалобу и наказать этого сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-27T15:07:50+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем было вызвано данное поведение сотрудника?
Hohlova_Galina
2020-09-27T15:43:37+03:00
Сотрудник банка на Ленина 240,С-ва Ю.Н., выгнала меня из банка,"тыкала " мне ,говорила мне :"Пошла вон,свои деньги получишь в суде(напротив банка - Городской суд).Она вызвала охрану,меня как какую-то бомжиху вывели из банка.Эта женщина опозорила меня за мои же деньги.И еще вопрос банку :я не только вам жаловалась,но и на горячую линию,где мне сказали,что разберутся.После моей жалобы,мне позвонили из Костромы и сказали,что С-ву лишили премии,а вы пишите,что все нормально и в поведении сотрудника нет нарушения.Так значит сотрудник из Костромы меня обманула и С-ву не лишали премии??? Такое поведение сотрудников не внушает доверие банку.Если мне удастся как-то узнать куда можно написать,чтобы мое обращение прочел основатель Совкомбанка Сергей Х-кий - я обязательно ему пожалуюсь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-11T13:08:07+03:00
Уважаемая Галина! Информация об инциденте, произошедшем в офисе Банка, была доведена до руководителя отделения. В ходе проведенной проверки, нарушений в действиях сотрудника не выявлено. Ситуация была разрешена на месте, сожалеем, если доставили Вам неудобства. На Ваш вопрос об аресте счетов хотим уточнить: в настоящее время арест снят, денежные средства Вами были получены. Руководитель отделения уже связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка