Открытие счета и некомпетентность сотрудников

Добрый день 02.09 я обратился в Сбербанк для открытия расчетного счета и спецсчета для организации. При оформлении через сайт банка, мне перезвонил оператор, уточнил отделение, в которое я могу приехать и привезти оригиналы документов. В отделение я приехал 02.09, привез весь комплект учредительных документов, в итоге все оформив, покинул отделение. Через приложение банка самостоятельно открыл спецсчет (тк в отдлении не знали, как его открыть), вопросов не возникло. 03.09 увидев через Сбербанк Бизнес Онлайн ограничение на счете - позвонил в службу поддержки. Мне предоставили информацию, что до конца дня все будет снято. 04.09. Ограничение было на счете. Повторно позвонив в службу поддержки,  был получен ответ, что это технический сбой и они его решат до 07.09. 07.09 - ограничение до сих пор стоит и счет не активен. На этот раз при составлении жалобы и уточнении причины, назвали, что не хватает одного документа и его повторно нужно привезти в банк. А теперь вопросы: 1) Почему 03.09 и 04.09 всех документов хватало и были названы технические причины, то 07.09 нет документа и теперь я должен тратить время на повторную поездку в отделение банка из-за некомпетентности сотрудников? Я готов выслать на электронную почту, либо пусть ваш сотрудник сам приезжает и берет копию. 2) Почему, если не хватает какого-то документа, я открыл САМОСТОЯТЕЛЬНО спецсчет, который полностью активен. 3) Почему вместо решения проблемы, постоянно перекидывают между специалистами и не регистрируют обращения и жалобы, предоставляя номер. Вместо этого получаю отписку, что "высокая нагрузка и получите ответ позднее" Исходя из этого стоит задуматься, стоит ли людям связывать свой бизнес с Сбербанком, если даже на стадии открытия счета, они в течение 5!!! дней не могут решить вопрос с неполадками.