Отсутствие адекватного сервиса, и решения технических проблем

07.09.2020 12:49
3167
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами данного банка довольно давно, ещё когда был Приватбанк. Технических проблем с обслуживанием практически не возникало и вопросов у меня тоже практически не было. Но вот недавно появилась проблема с пополнением дебетовой карты, с карты другого банка. Два раза звонил на горячую линию, один раз писал в службу технической поддержки. Результат - "0" Да, похоже что-то невыполнимое езли больше чем за месяц проблему решить нельзя.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-07T16:25:47+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время специалистами технической поддержки ведутся работы по устранению ошибки. Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Пока мы вместе с вами ожидаем решения, примите от нас 300 бонусов в качестве сохранения вашей лояльности. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. При наличии дополнительных вопросов будем рады вам помочь по электронному адресу banki-ru@open.ru     С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024