Оплата несуществующего договора

01.07.2020 мной была оформлена Заявка на предоставление кредита, Зв ПАО КБ Восточный через выездного специалиста. Мне вручили банковскую карту активация которой происходит только после получения ПИН-кода. [b]Договор кредитования специалистом предоставлен не был[/b]! Якобы проект договора присылает Банк после ознакомления с анкетой-заявлением и рассмотрением условий кредитования (как мы знаем, для каждого клиента свои условия) Далее на мой эл. адрес, указанный в заявке,  от ПАО КБ Восточный поступил пакет документов,  в котором имеется заявление клиента о заключении договора кредитования  с изложением условий кредитования. Внимательно ознакомившись с полученным по эл.почте заявление клиента о заключении договора кредитования  и ужаснувшись условиям предоставления кредита,  мной было принято [b]решение об отказе от всех услуг ПАО КБ Восточный[/b], о чем я оставила  обращение №23323458 на сайте Банка. Активации карты с моей стороны не было. 01.09.2020мной был совершен звонок на горячую линию ПАО КБ Восточный для уточнения информации по моему обращению №23323458. Специалист Банка уведомил меня, что договор кредитования подлежит реестерному закрытию. Также Специалист уточнила об автоматическом закрытии договора страхования, т.к. обращение в Банк было отправлено незамедлительно. Тем не менее,  мне поступают звонки стребованием погасить имеющуюся у меня задолженность. Характер и причину  задолженности за услугу, которой я не пользовалась, мне не объясняют, лишь предлагают оплатить определенную сумму, возникшую якобы из договора страхования кредита, который я не брала.   Считаю подобные требования крайне безграмотными с точки зрения применения норм права и соблюдения этических норм сотрудниками банка.