Нет обратной связи от банка!

07.09.2020 14:58
3120
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Оставляла заявку на сайте банка Открытие 31 августа. Операторы горячей линии сообщали время ответа по заявке 1-2 дня, но ответа по данной заявке до сих пор,  7 сентября нет! Каждый день звоню операторам на горячую линию, мне отвечают ждите, с вами свяжутся 1-2 дня, но звонка так и не поступило. Прошу связать напрямую с ипотечным отделом-отвечают не могут перевести на их линию, неоднократно оставляют запрос якобы на срочный звонок, но в итоге все равно никто не звонит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-10T11:49:32+03:00
Добрый день. Благодарим вас за проявленное терпение. Мы уже уточнили информацию по вашей ситуации с заявкой на ипотеку. Заявку вы создали через личный кабинет, подобные заявки рассматриваются в порядке очереди. Из-за большого количества заявок коллегам не удалось связаться в указанные сотрудниками «Горячей линии» сроки. Мы получили информацию о том, что ответственный сотрудник уже связался с вами для информирования. Видим, что от вас уже были получены документы, и в настоящее время документы находятся на проверке у банка. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
NadezhdaKuzmina
2020-10-14T08:32:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023