Благодарность специалисту Носовой Яне

07.09.2020 15:16
3215
Оценка
5
Отзыв проверен
03.08.2020 года мной был оформлен кредит на покупку нового автомобиля в Вашем банке. Подписав в день оформления кучу документов не вникая в их суть, я все же позже законным способом решил изменить некоторые индивидуальные условия по кредиту, предварительно проконсультировался со специалистами коллцентра, и в чате со специалистами отдела по заботе о клиентах, на мне был дан положи ельный ответ, а по факту по моему завлениянию неднократно приходил отказ. Неоднократно походы в офис банка и многочисленная переписка со специалистами вышеуказанного отдела результатов не дали. Тем самым я "попадал" на завышенную процентную ставку по кредиту и на дополнительный денежный расход.  И только сегодня, подняв а истории переписку с о специалистами отдела, Ваш специалист Носова Яна смогла наконец то вникнуть в суть моей проблемы, и мой вопрос был положительно решён.  Спасибо ей, и вам, СОВКОМБАНК в целом.  Вы действительно оправдывает доверие.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-07T17:30:15+03:00
Уважаемый Михаил! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка