Проблема с переводом

07.09.2020 16:52
3415
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Какой бардак в отделении на проспекте Мира, 97. 19 августа обратилась в отделение ,девушка составила заявку на перевод средств с Юникредит на мой счет в ВТБ,сообщив что в течение 3 дней поступит перевод. После звонка на горячую линию, так как перевод не поступил, оператор сообщил что заявление на закрытие счета не было написано и пока это не сделать перевод не поступит.  Приехала снова в отделение 27 августа, молодой человек составил заявление на закрытие счета, уверив меня что в течение 5 дней поступит перевод. Звоню сегодня 7 сентября на горячую линию и операторы не находят от меня вообще ни каких заявлений на перевод и закрытие счета. Весной перед ситуацией с короновирусом была в этом же отделении,тогда перевод и закрытие не смогли сделать из за неправильно внесённых реквизитов сотрудником
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-10-30T09:27:22+03:00
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за эту ситуацию, сделаем все возможное, чтобы в будущем избежать подобного. Мы рады, что Ваш вопрос решен и надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
PolinaO
2020-09-09T11:58:50+03:00
Сегодня проблема решилась,о чудо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка