Блокировка ИБ после замены симкарты

07.09.2020 19:39

3285

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пришлось заменить симкарту с номером, привязанным к услугам МКБ (старая симка перестала читаться). После чего ИБ оказался заблокирован. Мог бы порадоваться за безопасность, однако, для разблокировки - по словам сотрудников контакт-центра - я должен прийти ногами в отделение банка, от ближайшего из которых меня отделяют 2800 км и 20+ тыс. руб., необходимых на поездку. Естественно, никакие доводы через эту стену не пробиваются, банк старательно охраняет мои деньги от меня самого.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-09-08T16:47:34+03:00

Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и неудобства. В банке предусмотрена проверка IMSI (уникальный номер, привязанный к сим-карте в системах оператора связи клиента), при изменении которого блокируется доступ в интернет-банк. Изменение номера происходит по различным причинам, например, замена сим-карты или смена ее формата, смена оператора связи и формы оплаты, изменения в договоре обслуживания и т.д. Позвольте заверить вас в том, что процедура направлена исключительно на предотвращение возможных мошеннических действий со стороны третьих лиц. В результате проведенной проверки некорректные действия сотрудника контакт-центра подтвердились. Информация о работе сотрудника доведена до сведения руководителя для принятия необходимых мер. Нам известно, что в целях урегулирования ситуации с вами связался представитель банка, и в настоящее время ваша учетная запись в МКБ Онлайн в статусе действующей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

DmNuts

2020-09-08T17:09:10+03:00

Благодарю за решение проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-249718546790 Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику Черному А.С. user-268419070170 19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-248626168504 Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо user-774425241628 18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Камиле user-241626150532 14 августа обратились в отделение Банка МКБ в районе Переделкино с целью переоформить вклад. В отделении банка долго ждать не пришлось, всё было быстро и оперативно, ожидание было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-773426149357 17 августа обратились в отделение банка МКБ по адресу Новопеределкино 13 а, для переоформления вклада, обновление приложения. Очереди не было, оформление длилось минут 10. Всегда...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность премиальному менеджеру Анастасии, отделение Алтуфьево user-384926148893 Большое спасибо вежливой, граммотной девушке.17.08 в 14 30 была назначена встреча по открытию депозита. Были подобраны оптимальные условия для вкладов.Был открыт вклад "Простая...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Камиле

Оценка 5

14 августа обратились в отделение Банка МКБ в районе Переделкино с целью переоформить вклад. В отделении банка долго ждать не пришлось, всё было быстро и оперативно, ожидание было... Читать полностью

17.08.2026

Благодарю

Оценка 5

17 августа обратились в отделение банка МКБ по адресу Новопеределкино 13 а, для переоформления вклада, обновление приложения. Очереди не было, оформление длилось минут 10. Всегда... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность премиальному менеджеру Анастасии, отделение Алтуфьево

Оценка 5

Большое спасибо вежливой, граммотной девушке.17.08 в 14 30 была назначена встреча по открытию депозита. Были подобраны оптимальные условия для вкладов.Был открыт вклад "Простая... Читать полностью

17.08.2026