Непредвиденные трудности получения закладной

07.09.2020 21:23
4504
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Покупаем квартиру, находящуюся в залоге ПАО "Росбанк-Дом". Теперь хронологически: 21.08.2020 года мы закрыли кредит в Росбанке. 24.08.2020, 28.08.2020, 31.08.2020, 02.09.2020 направлены запросы в банк на предоставление справки о погашенном кредите и на возврат закладной и снятие обременения с квартиры после полного погашения ипотечного обязательства перед банком. 03.09.2020 года НАКОНЕЦ-ТО получили справку о закрытии кредита. Со слов менеджеров банка только с 03.09.2020 пойдет исчисление 30 календарных дней для получения закладной. Сделка у нас была альтернативная. То есть, мы продали квартиру покупателям с частичным использованием кредитных средств ВТБ и купили квартиру, находящуюся в залоге у Росбанка. На регистрацию мы подать не можем, поскольку ВТБ не даст согласие на приостановку. Из-за этой неразберихи с закладной, сроки по сделке, по физическому освобождению объектов смещаются непонятно насколько. Люди страдают. Прошу сотрудников банка войти в наше сложное положение и помочь с получением закладной.
Росбанк
Росбанк
2020-09-09T11:31:58+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com, добрый день! Благодарю вас за обращение. Хотим сообщить, что в соответствии с регламентами Банка срок предоставления документов, необходимых для снятия обременения, не должен превышать 30 дней. При этом мы с пониманием относимся к вашему желанию получить закладную как можно оперативнее. Поэтому стараемся произвести все необходимые действия в ускоренном порядке. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
a*******@hotmail.com
2020-10-23T23:10:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023