Ужасный банк

07.09.2020 21:30
2966
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемый СовкомБанк! Оформила кредит 03.08.20 на сумму 100000, Консультант К.И.Н не буду писать полностью фамилию вручила мне тоже якобы БЕСПЛАТНУЮ Карту, если даже не нужна снимайте говорит просто пылинки, 03.09.20 положила 100000 обратно! потом начался Ад. начала все проверять и увидела,что списали за ее пользование 9999 за удержание комиссии, о котором сотрудник банка меня не оповестил вообще ни словом узнала от сотрудников банка по телефону оператора и про страховку и комиссии карт тоже в общем про все доп услуги специалист умолчал А моя семья теперь страдай! Ничего не объясняют! Первый и последний раз беру кредит в этом банке! В других банках не было таких проблем и столько навязчивых УСЛУГ! И никому не желаю этого ада!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-09T13:23:25+03:00
Уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. Условия доведены в полном объеме при заключении договора. В случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. С Вами уже связался Руководитель отделения, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Дополнительно сообщаем, что Банком принято положительное решение, по Вашему договору осуществлены корректирующие мероприятия направленные на отмену комиссий за дополнительные услуги. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка