Рекомендую посетить

07.09.2020 22:02
3516
Оценка
4
Отзыв проверен
Вообще крайне редко оставляю отзывы, ибо мне лень, но в этом случае не смог пройти мимо. Увидел по телику рекламу про карту польза с кэшбеком 15% на все. Сначала решил, что это очередной, мягко говоря, обман. Но по итогу все реально работает.  Оформил карту 22 августа, уже вернул с неё почти 2000₽. Но дело даже не в карте, хотя это реально лучшее предложение, которое мне попадалось. Карту пришёл оформлять в отделение банка по адресу сибирский тракт, 9. Отзыв решил оставить, потому что был приятно удивлён атмосферой в банке, а также отношением сотрудницы Марины. Я вообще сам по себе человек мнительный и недоверчивый, особенно когда дело касается подобного рода деятельности. А Марина рассказала мне про все условия этой карты доходчиво и оставила свой телефон на случай вопросов. Чем я ни раз воспользовался, так как в чате в приложении ответов от бота так и не добился. Такое отношение бывает крайне редко. И главное она была искренне вежлива. А то, если честно, раздражает эта наигранная любезность, с которой тебя встречают в заведениях сфер услуг. Короче все бы так относились к своей работе, было бы гораздо приятнее пользоваться услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-27T13:49:07+03:00
Спасибо за отзыв. "А Марина рассказала мне про все условия этой карты доходчиво и оставила свой телефон на случай вопросов. Чем я ни раз воспользовался" - расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывала помощь сотрудник? Уточните, даты ваших обращений. P.S. 08.10.2020. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Ignat574
2020-10-05T22:47:38+03:00
Не мог разобраться в приложении по поводу баллов. Не все понятно интуитивно. Марина по телефону объяснила. Обращался в конце 29 августа и 3 сентября
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-08T10:51:16+03:00
Добрый день. Спасибо за такой подробный и интересный отзыв :) Приятно, что клиентоориентированный подход банка не остался незамеченным. Коллеге передадим слова благодарности и оценим ее действия - уверены, это станет дополнительной мотивацией в дальнейшей работе. Желаю Вам приятных впечатлений от взаимодействия с нашим Банком, ну и конечно же море кешбека с картой Польза :flowers: С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024