Оформление закладной

07.09.2020 22:47
3305
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в этот банк за рефинансированием своей ипотеки (на тот момент выгодная ставка 8.7%), одобрили достаточно быстро, после подписания кредитной документации появился личный менеджер и все прекрасно, т. к. вопросы решаются по звонку. НО,  я никак не могу дождаться ответа от отдела оформления закладных по срокам её изготовления. Вежливые ответы "ждите", вам придёт на почту уведомление о готовности. На горячей линии говорят 5 рабочих дней, отдел оформления закладных 10-12 рабочих дней, но т. к.  короновирус сроки могут затянуться, а сколько ждать, я из-за этого не могу оформить собственность и устроить ребёнка в детский сад! Документы направила в полном объёме 17.08 и жду, при обращение через чат ответ-ждите, на горячую линию-не могут помощь оставляю обращение и опять ждите, вам перезвонят и не перезванивают. Такой бардак, честное слово, сообщите хотя бы сколько ждать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-08T10:32:02+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. До конца недели закладную подготовят и вас дополнительно оповестят. Заявка находится на контроле у вышестоящего руководства. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. При наличии дополнительных вопросов будем рады вам помочь по электронному адресу banki-ru@open.ru С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user4086143
2020-09-08T20:35:27+03:00
Сегодня отписались, что готова закладная и пригласили в офис для оформления, спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023