Очередное надувательство от банка

07.09.2020 23:01
3284
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Будучи клиентом банка с многолетним стажем, сегодня заглянул в мобильном приложении в "Витрину" в раздел "Персональные предложения". И увидел там  кредитную карту "100 дней без %" на весьма интересных условиях - лимит 500 000р., недорогое годовое обслуживание и небольшая процентная ставка. НО, зная страсть Альфа-Банка к недостоверной информации и игре с клиентами, написал в чат для подтверждения. Где, конечно же, мне ответили, что "на данный момент предложения нет", а красивый баннер в разделе "Персональные предложения" - это не более чем просто "ссылка на заявку кредитной карты", и я попадаю в обычную форму, которую может заполнить любой человек со стороны на общих основаниях, а банк подумает, "рассмотрит и свяжется"! Очередной мухлёж и подтасовка. Недостоверная информация и недобросовестная реклама. На что только не идут, чтобы якобы предложить продукт на одних, выгодных условиях, а потом быстренько переобуться и на голубом глазу подсунуть совершенно другие, уверяя, что "ничего не предлагали и не обещали". Ведь так, Альфа-Банк? Ведь "Персональное предложение" - это совсем не Персональное предложение? И вы здесь легко объясните, почему, верно?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-09T23:00:27+03:00
Уважаемый клиент, на нашей витрине в Альфа-Мобайле мы показываем все продукты и услуги, которые возможно оформить в банке. Когда вы нажимаете на интересующую вас плашку, то вам открывается информация о возможных условиях. Если взять, например, плашку с кредитной картой, то при нажатии на нее в явном виде представлена информация о том, что будет подана заявка. Что касается персональных/предодобренных предложений, то они отражены на главном экране приложения в верхнем правом углу "в колокольчике" в соответствующем разделе. Благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания будут направлены в ответственное подразделение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка