Ипотека

08.09.2020 01:20
4261
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил  брать ипотеку в Сбербанке , установил дом клик , нашел подходящий объект. Мне была одобрена ипотека под 6.1 процент с гос поддержкой 2020 года.   Обсудив по телефону, будет ли мой объект недвижимости проходить по гос поддержке, сказали что да , всё хорошо.   После того когда я заказал  отчёт стоимости , договор купли продажи , мне позвонил менеджер и сказал что, извините ваш застройщики не акридитован у нас, мы не можем вам одобрить ипотеку под 6.1  только под 8. На мои вопросы почему я это узнаю спустя месяц как были загружены документы продавца , мне сказали что 20 августа вышло это распоряжение. Почему мне не кто не позвонил и не сказал что вот так вот , мне ответили то,что мы не знаем. Дальше ещё смешнее , девушка менеджер сказала что вечером перезвонит и скажет на счёт того, что я раньше подал заявку, чем вышло распоряжение . Звонка не поступило , экран где основная заставка сменился на то, что ожидайте 5 дней мы рассматриваем вашу ипотеку , я подумал что все хорошо .. Прождал пять дней, не кто не звонит, экран не меняется. Заказал звонок, не кто не перезвонил. На следующий день так же , не звонит. Прошло 7 дней, ответ в чат поступил, что нужен договор купли продажи от 25.05.2014 года , что меня удивило, так как дом сдан 2015 и какой договор , как потом выяснилось они ошиблись чатом.   Через 2 дня мне позвонили и сказали исправить договор. Исправил , отправил. Позже позвонила девушка начала говорить, что ипотека под 8 процентов, я ей начал объяснять всю ситуацию .     Теперь все документы приняты , ждите 5 дней . На следующий день приходит сообщение что отчёт оценки не прошёл и сумма завышена .       На мои  вопросы, как они это считали, то сказали что в интернете на этой улице есть аналоги с наименьшей стоимостью.     На этой улице дорогие коттеджи и один много квартирный дом ( в котором я и хотел приобрести квартиру ) дальше поле . Вопрос с какими аналогами на улице они сравнили ??    Итог . Потрачены деньги на оценку и договор , и много времени почти месяц ,    Обратился в другой банк через неделю всё оформили , приняли отчёт стоимости недвижимости.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T09:10:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-14T04:18:06+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки я нашла ошибки при консультациях со стороны менеджеров ДомКлик, с ними уже провели беседу. 29.09.2020 был заключен кредитный договор, ставка по договору составляет 6,4% годовых. Извините за эту ситуацию и длительные сроки рассмотрения вашего обращения! Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
c*******@gmail.com
2020-10-15T00:02:03+03:00
Спасибо за обратную связь , спасибо за понимание , хотелось бы поблагодарить Лиану Беслановну за очень качественно проделанную работу ,когда пришил на сделку отказалось что нет возможности сделать всё через электронную регистрацию что опять же нам не сообщили , пришлось всё переделывать .Очень нам повезло что Лиана смогла всё таки решить всё наши проблемы а не просто перенесла сделку . Большое ей спасибо за оказанную помощь .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка