Россельхозбанк

Ипотека навеки или как не закрывается досрочно ипотека

08.09.2020 02:12
3017
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Имею опять таки горький опыт с Россельхозбанком. 12 августа захотелось закрыть полностью досрочно ипотеку, почитав договор выяснилось, что списание происходит только в дату по графику, ничего страшного подумала я (уточню что это практически месяц ещё ждать, списание 7 сентября). 12 августа внесли сумму для полного погашения на счёт и ждали даты списания. Наступил этот день, но средства так и не списывались, время шло, мои переживания возрастали, по итогу около 18-19 часов списывается лишь ежемесячный платёж. Звоню на горячую линию и мне говорят чтоб не волновались и ждали 23:59, что оставшаяся сумма спишется. Наступает 12 ночи и зайдя в приложение наблюдаю, что обновилась сумма основного долга (уменьшилась на ежемесячный платёж), а те деньги около 1,92 млн как лежали так и лежат. К слову сказать что я в шоке это ничего не сказать, потому что понадеялась на банк, но опять не срастается. На данный момент нахожусь в отъезде и я , так понимаю, должна бросить все свои дела и ехать в другой город, где подавала заявку и даже не удивлюсь, что просто разведут руками.  P.S. Опираясь на предыдущие мои отзывы прошу банк вспомнить меня и опознать меня как своего клиента, не приятно неоднократно слышать ваши утверждения о том,  что я не являюсь вашим клиентом. Я созаемщик и я ваш клиент. Заявление на полное досрочное погашение было подано мной лично на основании нотариальной доверенности.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-08T19:38:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, уделенное время и сотрудничество с Банком. Рады, что ситуация оперативно урегулирована. Признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. Слова благодарности обязательно передадим адресатам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
a*******@mail.ru
2020-09-08T14:18:20+03:00
Вопрос решился! Спасибо сотрудникам отделения г.Казань ул. Пушкина 19, по настоящему клиентоориентированные и отзывчивые девушки! Ипотека закрылась, хоть до сих пор сумма висит в обработке как показывает приложение. Обратившись в отделение сотрудницы проверили что ипотечный кредит закрыт и в этот же день предоставили справку о закрытии. Ещё раз спасибо им.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка