Появился негатив

08.09.2020 07:08
4741
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Работаю с Модулем уже почти 2 года.  Никаких вопросов и проблем не было. Рекомендовал его всем своим коллегам.  Однако в сентябре случились сразу два негативных случая:  1. Списали оплату за обслуживание сразу за год. Причем ранее сотрудник банка звонил и уточнял, буду ли я продлевать обслуживание сразу на год, на что я дал четкий и не двусмысленный ответ, что пока я буду платить помесячно.  И всё равно списали. Зачем тогда звонить?!!! Запись разговора у меня сохранилась.  Обещали вернуть. Жду.    2.  Изменили тарифы на снятие наличных. Обнаружил случайно. Понадобилась наличка, мелочь. Снял 400 рублей. И заплатил за это 74 рубля.  Посла звонка в банк мне сообщили, что была рассылка по почте и посоветовали проверить папку спам. Проверил. Письма не поступало.  Моим коллегам, которые по моему совету открыли счет в этом банке писем об изменении тарифов тоже не поступало. Проверять каждый день сайт банка с тарифами? Бред. Оценку пока не ставлю. Жду ответ от банка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T11:30:17+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Модульбанк
Модульбанк
2020-09-08T11:09:25+03:00
Тарас, здравствуйте. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся пойти навстречу. Комиссию за обслуживание на год вернем вам в течение 5 дней на расчетный счет и переведем на помесячную оплату. Также, согласовали вам индивидуальные условия по тарифному плану, подробнее написали в чате личного кабинета. Надеемся продолжить сотрудничество! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка