Ипотека

Подал заявку прямо из личного кабинета сбербанк онлайн, думаю и чего все хают домклик, вот же как удобно, но дальше начался тот самый трэш. Мне позвонил менеджер из коллцентра домклика и стал втюхивать доп.услуги, которые я не выбирал при подаче заявки (выбрал только страхование жизни). Я несколько раз переспросил, обязательны ли те услуги, о прелестях которых разливался соловьем менеджер, мне отвечали обязательно. Естественно,  куда деваться, я согласился на эти условия. Открываю личный кабинет, опаньки,сумма услуг вместо 6531 стала 13541 р. Проконсультировался со знакомым риэлтором и еще позвонил по номеру 88007709999, естественно оказалось что услуги те были не обязательные, я стал требовать отмены навязанных услуг на основании того, что сотрудник домклика ввел меня в заблуждение. В чате ответили что будет пересмотр. То есть как нагреть клиента за минуту на лишние 7 тыс, это у домклика моментально, а отказаться от них - это отдельный квест. Дальше я пришел ногами в банк писать заявление на пересмотр, там сотрудник Кормилицын К. стыдливо признался, что безопасный расчет необязательная услуга, а вот защита дома и страхование залога обязательные. Я написал заявление на пересмотр и отправился к руководителю отдела ипотечного кредитования по адресу г. Брянск, пр-т Ленина 10Б. Не ждал, конечно, ничего хорошего от этого разговора, потому что уже понял: домклик это шайка, менеджеры только пешки, которых надрессировали обманывать клиентов и они ни за что не отвечают. Но интересно было что скажет руководитель.  А руководитель сказала, что все доп.услуги необязательны, не только безопасный расчет. На мой прямой вопрос: кто же врёт и почему никто не отвечает за неверное информирование клиентов? руководитель, разумеется, стала всё спирать на несовершенство системы и что менеджеры которые звонят из коллцентра находятся в разных городах по России. Я говорю и что, в разных городах разные условия, то есть к примеру в самаре безопасный расчет обязательно, а в брянске не обязательно?? Руководитель на голубом глазу сказала что это именно так. Я еще не погружался глубоко в эту тему, но обязательно постараюсь выяснить так ли это, тк уже понял, в домклике все врут на каждом шагу. Но больше всего меня добило вот что. Я стал объяснять руководителю ситуацию, что из-за этого пересмотра у меня возможно сорвется сделка, у продавца квартиры, которую я хочу купить, скоро заканчивается срок действия паспорта и вообще я подавал заявку 12 августа, месяц назад, и про пересмотр в чате писал 14 августа, а менеджер Кормилицын вынуждает меня купить ненужную мне услугу безопасный расчет, обещая подписание кредитного договора, если я услугу куплю, прямо завтра, а если не куплю тоо может через неделю. А продавец квартиры не хочет услугу безопасный расчет и я не хочу, она нам без надобности, и проблемы со сроками говорю возникли из-за обмана вашими сотрудниками. И тут руководитель заявляет, что это не сотрудники домклика виноваты в затягивании сроков, а - ВНИМАНИЕ! - продавец квартиры, которую мы хотим купить, тк он против услуги безопасный расчет. Это финиш, товарищи!!! Они белые и пушистые, все косяки их системы и сотрудников - это пустяШные мелочи, а ВИНОВАТЫ САМИ КЛИЕНТЫ, потому что не хотят покупать их чудесные никому не нужные услуги! Вот тут мне окончательно всё ясно стало и я реально пожалел, что обратился в сбер. Никому не советую брать ипотеку в сбере сейчас!А насчет действий сотрудников домклика не поленюсь в прокуратуру обратиться, пусть проверят, насколько законно путем обмана клиентов вымогать деньги у людей на оплату ненужных им услуг