Отказ в выдаче бесплатной неименной карты «Мир» к сберегательному счету

08.09.2020 10:19
3188
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 7 сентября 2020 года, обратился в офис обслуживания данного банка с намерением открыть и получить бесплатную дебетовую неименную карту платежной системы «Мир» к сберегательному счету. Сотрудница осведомилась, с какой целью я планирую открыть карту, на что получила закономерный ответ: с целью совершения покупок. Далее, демонстрируя незнание тарифов банка (а именно пп. 1.1.1, 1.2.1.1 раздела 3 «Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание по Сберегательному счету» Сборника тарифов для клиентов-физических лиц АО «Почта Банк», действующего с 03.09.2020 г.), сообщила о том, что бесплатные карты открываются только действующим клиентам банка, имеющим его другие продукты (кредиты или вклады), для новых же клиентов выпуск такой карты, по ее словам, стоит 500 рублей. На замечание о том, что она не знает тарифов банка, в котором работает, и предложение продемонстрировать указанные тарифы с экрана смартфона возразила, что на сайте могут быть размещены устаревшие тарифы, предложив также обратиться на горячую линию банка. От оформления карты с взиманием комиссии я отказался. Крайне неприятно было столкнуться со столь вопиющей некомпетентностью сотрудника. Сегодня попробую оформить указанную карту в другом отделении банка, чтобы понять, идет речь о единичном случае или системной практике дезинформирования потенциальных клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-15T19:40:32+03:00
Уважаемый VASmol! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем обращении. В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, и вопрос был решен. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025