Отказывают в выдаче Open Card без страховки

Добрый день.6 сентября подавал заявку на кредитную карту open card на сайте банка Открытие по ссылке от друга (программа - Приведи друга). При оформлении заявки не было пунктов о страховании/услуге SMS-инфо. Я не давал согласие на подключение данных услуг. Мне заявку одобрили №24095573. 7 сентября я обратился в отделение банка  г. Новосибирск, улица Державина, дом 14, к заявке прикрепили документы и она ушла  на верификацию. 8 сентября моя заявка прошла проверку, и я пришел в это же отделение для получения карты. Операционист из окна #3 распечала документы и в них было согласие на присоединение к договору коллективного страхования + стояло согласие на подключение SMS-инфо. Я сказал, что я не давал согласие на подключение данных услуг, и что страховку подписывать не буду. На что мне ответили, что это все подключается автоматически, и отказаться я не могу, что только после подписания согласия и получения карты  , могу подписать ещё одно заявление на отказ.  Очень странная ситуация, учитывая, что по закону страхование дело добровольное, и не может влиять на решение банка. Сотрудники продолжали настаивать на своем. Я позвонил в КЦ банка и сотрудники КЦ сказали, что я прав, и что карту можно выдать без страховки, они попросили дать им поговорить с операционистом, не знаю, о чем они говорили, но после этого разговора операционист сказала, что в КЦ не знают, как оформляются выдачи, и что она права. Мне отказали в выдаче карты без подписания договора страхования, что нарушает действующее законодательство, и мои права. Я оставил претензию в отделении Банка. Прошу разобраться в ситуации. Я не отказывался от заявки, хочу получить карту без страховки и SMS-инфо изначально. Я не буду подписывать договор страхования, а потом от него отказываться.  Также по данному случаю буду обращаться к регулятору, т.к. идёт прямой обман и нарушение действующего законодательства. Какое автоматическое подключение страховок?!, Открытие, прочитайте законы, которые регулируют вашу деятельность.Отдельно хочу отметить сотрудников КЦ Банка, молодцы, просто звездочки, не стали подыгрывать сотрудникам ДО, а были на стороне клиента!