Банк не отвечает на запрос нотариуса больше установленного срока

08.09.2020 13:50
3359
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о работе Почта Банка. У моего дедушки был вклад в Почта Банке. Кроме этого он был держателем карты и получал пенсию через Почта Банк.  После смерти дедушки обратились к нотариусу. Наследником является сын дедушки.  Мой дядя.  Нотариус направил первый запрос в марте. Ответа ноль. Второй запрос был отправлен 7 июля 2020 исходящий регистрационный № 517 в ПАО "Почта Банк" Канцелярия ГО, Москва , Преображенская Площадь, д.8 индекс 107061 с уведомлением о получении . 20.07.2020 письмо было вручено, о чем пришла соотвествующая отметка. И вот уже 8 сентября. Ответа от банка нет.  Получается, что работа банка с нотариальными запросами построена ужасно. Срок в 30 дней не выдерживается. Собираемся писать жалобу в Центробанк на бездействие банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-15T19:42:39+03:00
Уважаемая GaLiNa20.01! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. В программном обеспечении Банка зафиксирован один запрос по наследодателю - ВХ-271134 от 20.07.2020. Ответ на запрос от 20.07.2020 г. был направлен 11.09.2020 г. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
GaLiNa20.01
2020-10-05T10:55:22+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025