Банк «Открытие»

Банк тянет время и не снижает процентную ставку

08.09.2020 15:04
3167
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 29.07.2020 был заключен кредитный договор по рефинансированию ипотеки в стророннем банке. Согласно условиям кредитного договора, до момента регистрации обременения в пользу банка, действует повышенная процентная ставка. При заключении договора мне было сказано, что после снятия обременения в пользу стороннего банка необходимо будет подать документы на регистрацию обременения уже в пользу банка "Открытие" вместе с представителем банка "Открытие" для снижения процентной ставки. 15.08.2020 обременение в пользу стороннего банка было снято, о чем я уведомил менеджера банка "Открытие", а также его начальника. В ответе мне было сказано, что в ближайшее время со мной свяжутся для согласования даты и времени совместного похода в МФЦ. Т.к. никакой обратной связи не было, 26.08.2020 я самостоятельно записался в МФЦ на подачу документов (ближайшая запись была на 12.09.2020, 16:00), о чем я также проинформировал менеджера банка. Сегодня 08.09.2020, по-прежнему нет никакой обратной связи, указанные дата и время похода в МФЦ до сих пор не согласованы (менеджер банка утверждает, что подачей документов в МФЦ занимается некая сторонняя организация, контакты которой он предоставить не может, и обратной связи нет от данной организации).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-10T10:10:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв. Действительно, схема сделки по ипотеке предусматривает подачу договора ипотеки и закладной для регистрации обременения в пользу Банка в МФЦ совместно с представителем Банка «Открытие». Коллеги проконсультировали вас корректно о том, что в вашем регионе в МФЦ со стороны Банка «Открытие» документы подает специализированная компания-агент. К сожалению, с 26.05.2020 г. МФЦ г. Санкт-Петербурга работают исключительно по предварительной записи по услугам Росреестра. И запись в МФЦ ведется на три недели вперед, поэтому сроки регистрации документов заняли больше времени, чем первоначально планировалось. От регистрационной компании мы получили информацию о том, что 09.09.2020 г. они с вами связались. А также получили информацию о том, что 10.09.2020 г. осуществите подачу документов на регистрацию. Извините нас, что заставили вас ждать столько времени решения вопроса по обременению. Нам очень важно понимать, что вопрос был решен, поэтому будем признательны, если вы оцените наше решение и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
VladimirSpb88
2020-09-30T10:17:07+03:00
Добрый день. Действительно, позвонили в тот же день и согласовали поход в МФЦ на следующий день.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка