Возврат комиссии

08.09.2020 16:44
4404
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбербанк Премьер.  Переводила деньги со своей карты на карту клиента банка. В это время увидела, что с меня берется комиссия за перевод, сразу же нажала на "отменить", но платеж почему то прошел. Написала обращение в банк с просьбой вернуть комиссию за перевод, в чем банк мне отказал, ответив:  "У банка нет основания для возврата комиссии"..  Я так понимаю, что у админов банка политика такая: сейчас урвать, а там хоть потоп...  И неважно, что ухватив одну тысячу, упустят сотни тысяч..  Но, как я понимаю, у сбера клиентов и так много, они ими не дорожат, потому забираю свои денежки и несу в другой банк! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T18:14:17+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 10.09.2020 21:25 проставляем оценку "5".
kazino
2020-09-29T21:51:14+03:00
Оставьте оценку 1. Это два разных случая. В первый раз вопрос решился благодаря сотруднику. Второй раз комиссию не вернули..
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-18T07:29:48+03:00
Здравствуйте! Мы отменили роуминг между регионами, теперь тариф для всех единый при переводе в Сбербанк Онлайн и по смс. По новым тарифам в месяц за переводы до 50 000 р комиссии не будет. Подробнее: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/perevod_rus У банка нет оснований для возврата комиссии, так как вы нажали кнопку "Перевести", а это значит, что ознакомились с условиями перевода и дали свое согласие. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка