Затягивается назначение даты сделки

08.09.2020 18:45
4557
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Разочарована работой Сбербанка. Несколько лет назад мы покупали квартиру в ипотеку от Сбербанка, и у нас не было никаких нареканий к работе сотрудников. Теперь же, когда мы решили квартиру продавать, мы без всяких раздумий согласились на предложение покупателей купить нашу квартиру тоже в ипотеку от Сбербанка. В итоге сделкой на Домклике занимаются разные менеджеры, документы перепутываются и добавляются в хаотичном порядке, а заказанного ответного звонка мы ждём больше суток. На вопрос о том, когда будет назначена сделка, менеджеры не дают конкретного ответа. А у нас параллельно уже готовится наша сделка по покупке дома, тоже в ипотеку от Сбербанка. И мы переживаем, как бы эта сделка не сорвалась из-за того, что никак не назначается дата сделки по продаже нашей квартиры. Возможно, назначение даты сделки искусственно оттягивается из-за того, что покупатель квартиры отказался практически от всех платных услуг банка.  В итоге под угрозой срыва сразу две сделки по ипотеке Сбербанка на общую сумму около 5 млн рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-14T11:14:26+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 11.09.2020 17:16 проставляем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-27T01:08:41+03:00
Здравствуйте! Итоговое решение о возможности выдачи кредита/параметрах договора формируется по результатам проверки имеющейся информации, как по клиенту, так и по сделке в целом, в отдельных случаях срок рассмотрения заявления на предоставление кредита может быть увеличен. Сделка назначена на 28.09.2020. Ваши замечания обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Извините за эту ситуацию! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка