Для возврата денег предлагают ехать в другой город

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления информации по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент, ситуация урегулирована, доступ в дистанционные сервисы был разблокирован, операция по переводу денежных средств прошла успешно. Обращаем Ваше внимание, что для закрытия кредитного договора Вам необходимо зарегистрировать в Банке заявление установленной формы. При невозможности обращения в отделение Банка, вы можете направить подписанное заявление на закрытие лимита кредитования/счета дистанционно на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru , либо через форму обратной связи на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Заявление на закрытие лимита кредитования Вы можете получить на нашем сайте по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/?ctype=&type=&archive=0&year= (образцы заявлений) Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к ам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"