Обыкновенный обман

09.09.2020 05:25

4802

Оценка

Отзыв проверен

Увидел на сайте банка рекламу, что по некоторым категориям покупок начисляется повышенный кэшбэк, внимательно прочитал условия предложения и завел карту в июле этого года. Соблюдая все условия банка совершил покупку на 30 т.р. и начал ждать кэшбэк. В отличие от многих других банков, этот банк начисляет кэш в 20-х числах следующего за покупкой месяца. В двадцатых числах августа кэшбэк пришел, но не повышенный, а обычный. 1 процент от покупки, а не 5, как сообщало рекламное предложение. Я позвонил на горячую линии, оператор ПСБ подтвердил, что я выполнил все условия банка и баллы, видимо, скоро придут. 26-го числа я оформил официальное обращение банку через всю ту же горячую линию, на рассмотрение которого, как пояснил оператор, уходит 5 дней. Никакого ответа не последовало. Дальнейшие звонки сводятся к одному ответу - ждите. В итоге с момента покупки прошло 2 месяца, а кэшбэк так и не начислен. Налицо явный циничный обман клиента. Жду официального ответа банка на этом сайте. Никому не рекомендую данную организацию.

ПСБ

2020-09-14T11:12:29+03:00

Здравствуйте, mironov_anton! Благодарим вас за отзыв, и хотели бы прокомментировать ситуацию. Поскольку выбор промо-категории для повышенного начисления баллов по программе лояльности «Кэшбэк» (Баллы) был осуществлен вами 06.07.2020, то промо-категории начали свое действие с 07.07.2020. Таким образом, за покупку, совершенную вами 06.07.2020 с использованием карты «Твой кэшбэк», в соответствии со стандартным коэффициентом – 1%, банком было начислено 300 Баллов, своевременно. Перечень оснований и условий для начисления Баллов, количество Баллов, начисляемое по каждому основанию для начисления Баллов, определены в Условиях участия физических лиц в программе лояльности «Кэшбэк» и Программе лояльности «Кэшбэк», которые размещены в свободном доступе на сайте банка (www.psbank.ru) . Вместе с тем, по результатам рассмотрения вашего отзыва, банком в индивидуальном порядке было принято решение о доначислении вам Баллов за вышеуказанную операцию. 11.09.2020 на ваш бонусный счет доначислено 1 200 Баллов. Надеемся, что сможем продолжить сотрудничество с вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Условия оборота по картам user-657810308711 Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-986226378377 Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...

ПСБ

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку user-589519840775 7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...

ПСБ

Пополнение счета user-867025453742 07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...

ПСБ

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский user-884126376925 Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...

ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026